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이용가이드

첫 커미션을 열고 의뢰를 납품하기

주문마다 구매자의 요구사항에 맞춰 새 결과물을 만든다면 커미션으로 등록합니다.
이 글을 따라가면 작업 범위와 기한을 공개하고 첫 의뢰를 납품할 수 있습니다.

시작하기 전에

  • 제공하는 결과물과 제공하지 않는 작업
  • 옵션별 범위와 가격
  • 구매자가 준비할 자료와 참고 양식
  • 기본 수정 범위와 추가 비용이 생기는 경우
  • 새 의뢰에 답할 회답일과 작업 시작 후 납품일

회답일은 의뢰를 검토해 수락하거나 반려할 기간입니다.
납품일은 작업 시작 뒤 결과물을 전달할 기간입니다.
현재 작업량으로 지킬 수 있는 기간을 설정하세요.

커미션 등록하고 열기

  1. 커미션 등록에서 새 커미션을 시작합니다.
  2. 작업 이미지와 설명을 등록합니다.
  3. 작업 범위가 다른 구성을 옵션으로 나누고 가격을 정합니다.
  4. 요구사항에서 꼭 받을 정보와 참고 자료를 정합니다.
  5. 회답일, 납품일과 수정 기준을 입력합니다.
  6. 미리보기에서 구매자가 보는 내용과 가격을 확인합니다.
  7. 의뢰 받는 중으로 공개합니다.

작업량이 많다면 공개 상태는 유지한 채 새 의뢰만 받지 않도록 일시중지할 수 있습니다.
미래에 자동으로 열거나 닫으려면 판매와 수주 시작·마감을 예약하기를 이용하세요.

새 의뢰 검토하기

커미션 의뢰함에서 요구사항, 옵션, 참고 자료와 요청 일정을 확인합니다.

  • 범위와 일정을 지킬 수 있으면 수락합니다.
  • 자료가 부족하면 채팅으로 확인합니다.
  • 제공 범위를 벗어나거나 진행할 수 없으면 이유와 함께 반려합니다.

수락은 이 범위와 일정으로 작업할 수 있다는 약속입니다.
구매자가 7일 안에 결제하지 않으면 의뢰는 자동 만료됩니다.

결제 뒤 작업하고 납품하기

결제가 끝나면 화면에 표시된 작업 시작 기한 안에 작업 시작 처리를 합니다.
작업 시작 기한을 넘기면 의뢰가 자동으로 종료되고 전액 환불 절차가 시작되므로, 결제된 의뢰를 먼저 확인하세요.
진행할 수 없게 됐다면 기한을 넘기지 말고 의뢰함에서 작업 거절·환불로 직접 종결하세요. 환불 신청이 접수되고 운영 확인을 거쳐 구매자에게 환불됩니다.

  1. 작업 시작 뒤 채팅으로 요구사항과 합의 내용을 확인합니다.
  2. 일정 변경이 필요하면 새 납품일과 이유를 적어 연장을 요청합니다.
  3. 작업이 끝나면 납품 기능으로 결과 파일과 설명을 전달합니다.
  4. 재수정 요청이 오면 합의한 범위인지 확인하고 같은 의뢰에서 다시 작업합니다.
  5. 수정본을 다시 납품해 구매자의 확인 기간을 시작합니다.

납품 뒤 구매자가 수령을 확인하거나 7일 동안 아무 조치가 없으면 거래가 완료됩니다.
이의 제기가 접수되면 자동 완료와 정산이 멈추므로 주문 상세에서 대응합니다.

문제가 생겼을 때

  • 작업 시작 또는 납품 기한은 커미션 단계별 기한 확인하기에서 기준을 확인합니다.
  • 중요한 범위·일정 변경은 외부 메신저에만 두지 말고 커미션 채팅에도 남깁니다.
  • 환불이나 결과물에 합의하기 어렵다면 의뢰함의 이의 제기 상태와 환불 약관을 확인합니다.

다음으로 할 일