구매한 에셋을 라이브러리에서 받기
스토어 상품을 구매하면 제공 파일이 내 라이브러리에 보관됩니다.
이 글에서는 상품을 잘못 고르지 않도록 구매 전 확인할 것부터 파일을 받는 단계까지 안내합니다.
구매하기 전에
로그인한 뒤 스토어에서 상품을 찾습니다.
상품 상세에서 다음 내용을 먼저 확인하세요.
- 선택할 옵션에 필요한 파일이 포함되어 있는지
- 사용할 프로그램과 버전에서 열 수 있는지
- 개인·상업 이용, 수정과 출처 표기 조건
- 상품 설명과 미리보기에서 결과물을 충분히 확인했는지
같은 상품도 옵션마다 파일과 가격이 다를 수 있습니다.
확인되지 않은 내용은 구매 전에 상품 문의로 크래프터에게 물어보세요.
구매하고 파일 받기
- 상품 상세에서 필요한 옵션을 고릅니다.
- 주문서에서 상품, 옵션, 수량과 최종 결제 금액을 확인합니다.
- 결제수단을 선택해 결제를 완료합니다.
- 스토어 주문에서 주문이 완료되었는지 확인합니다.
- 라이브러리를 열어 상품명이나 크래프터명으로 에셋을 찾습니다.
- 옵션에 포함된 파일과 안내를 확인해 내려받습니다.
무료 상품은 결제 단계 없이 라이브러리에 추가할 수 있습니다.
한정상품은 결제 중 품절될 수 있으므로 한정상품의 구매 확정 기준 확인하기를 확인하세요.
완료 결과 확인하기
구매가 정상적으로 끝나면 주문 상세에는 완료된 결제 상태가 표시되고 라이브러리에는 구매한 상품이 나타납니다.
라이브러리에서 상품을 열어 선택한 옵션의 파일이 모두 보이는지 확인하세요.
파일을 내려받은 시점은 거래 확정과 환불 가능 범위에 영향을 줄 수 있습니다.
다운로드 전에 상품과 옵션을 다시 확인하는 것이 좋습니다.
문제가 생겼을 때
결제했는데 라이브러리에 없어요
스토어 주문에서 결제가 완료됐는지 먼저 확인합니다.
결제 대기, 취소 또는 환불 상태라면 화면 안내에 따라 처리하세요.
파일이 없거나 열리지 않아요
상품 상세의 지원 환경과 라이브러리의 파일 안내를 다시 확인합니다.
그래도 해결되지 않으면 상품 문의에서 주문한 옵션, 파일 이름과 오류 화면을 크래프터에게 보내세요.
다른 옵션을 잘못 샀어요
디지털 콘텐츠 제공 여부에 따라 취소·환불 범위가 달라집니다.
파일을 더 내려받기 전에 환불 약관을 확인하고 문의하세요.
다음으로 할 일
필요한 에셋을 찾지 못했거나 맞춤 수정이 필요하다면 커미션 의뢰부터 결과물 확인까지 진행하기를 확인하세요.