한정상품의 구매 확정 기준 확인하기
한정상품은 크래프터가 처음 정한 수량만 판매하는 스토어 상품입니다.
일반상품과 달리 수량이 정해져 있으므로 재고가 언제 확보되는지 알아두어야 합니다.
어떤 한정 방식인가요
단 하나뿐
수량이 하나뿐인 상품입니다.
판매를 시작한 뒤에는 크래프터가 수량을 늘리거나 같은 상품을 다시 열 수 없습니다.
다만 구매자가 환불하면 그 수량은 다시 판매될 수 있습니다.
선착순
처음 정한 수량 안에서 결제를 완료한 순서대로 판매됩니다.
판매가 시작된 뒤에는 정한 수량을 늘리거나 품절된 수량을 다시 채울 수 없습니다.
한정상품은 한 계정이 1개만 구매할 수 있습니다.
수량을 2개 이상 담거나 이미 구매한 상품을 다시 주문하면 주문 단계에서 막힙니다.
구매 전에 확인할 것
한정관에서 판매 중인 상품과 품절된 상품을 볼 수 있습니다.
상품 상세에서 한정 방식, 남은 수량, 옵션별 제공 파일, 이용 조건과 지원 환경을 확인하세요.
한정상품도 디지털 콘텐츠이므로 구성이나 이용 조건이 맞지 않으면 구매 전에 크래프터에게 문의하세요.
언제 내 구매로 확정되나요
결제하기를 누르면 그 순간 주문이 만들어지면서 재고가 확보됩니다.
다른 구매자가 먼저 결제를 시작해 수량이 남지 않았다면 이 단계에서 품절로 안내되고 주문이 만들어지지 않습니다.
확보된 수량은 결제를 취소하면 다시 풀립니다.
취소 보상이 보장되지 않는 일부 결제수단은 한정상품에서 선택할 수 없습니다.
결제 화면에 표시되는 수단 중 하나를 사용하세요.
구매 결과 확인하기
구매가 확정되면 상품이 라이브러리에 들어옵니다.
스토어 주문에서는 결제와 주문 상태를 확인할 수 있습니다.
품절되거나 판매가 끝나도 이미 확정된 구매자의 이용 권리는 유지됩니다.
문제가 생겼을 때
- 결제했는데 라이브러리에 없다면 스토어 주문에서 주문 상태가 결제 완료로 바뀌었는지 확인합니다.
- 결제 취소가 완료되지 않거나 주문 상태가 오래 바뀌지 않으면 주문 정보를 준비해 고객지원에 문의합니다.
- 구매 후 콘텐츠 제공이 시작된 경우 환불 범위가 달라질 수 있으므로 환불 약관을 확인합니다.
자주 묻는 질문
한정상품은 언제 내 구매로 확정되나요?
결제하기를 누르면 그 순간 주문이 만들어지면서 재고가 확보됩니다. 그 전에 수량이 남지 않았다면 품절로 안내되고 주문이 만들어지지 않습니다.
한정상품은 한 사람이 여러 개 살 수 있나요?
한 계정이 1개만 구매할 수 있습니다. 수량을 2개 이상 담거나 이미 구매한 상품을 다시 주문하면 주문 단계에서 막힙니다.
한정상품이 품절되면 이미 산 파일도 못 쓰나요?
품절되거나 판매가 끝나도 이미 확정된 구매자의 이용 권리는 유지됩니다.