이용약관 및 개인정보처리방침 개정 안내
공통서비스게시일:2026.09.23
안녕하세요, 브이크래프트입니다.
이용약관, 환불 약관 및 개인정보처리방침을 개정합니다. 9월 배포 예정인 응원하기, 스토어 쿠폰, 선물하기, 콜라보 개선과 기존 포인트 운영에 필요한 거래·개인정보 처리 기준을 반영합니다.
개정 문서는 2026년 9월 30일부터 시행됩니다. 아래 문서별 전문 링크에서 개정 내용을 미리 확인할 수 있습니다.
개정 사유
- 응원하기, 쿠폰, 선물하기와 콜라보 거래에 필요한 이용 조건·정산·취소 및 환불 기준을 명시합니다.
- 기존 포인트의 사용·소멸·반환 기준을 정리하고, 거래에 필요한 개인정보의 처리·제공 범위와 이용기간을 안내합니다.
주요 변경 사항
이용약관
| 조항 | 변경 | 내용 |
|---|---|---|
| 제2조 | 개정(제16호~제20호) | 응원하기·포인트·쿠폰·선물하기·상점의 의미를 명시합니다. 상점은 크래프터의 상품과 판매 정보를 제공하는 공간이며, 판매자 지위와 의무는 해당 크래프터에게 적용됩니다. |
| 제8조·제11조 | 개정 | 응원하기를 회사가 직접 제공하는 유료 메시지 게시 서비스로 명시하고, 회사의 책임을 정합니다. |
| 제16조 | 신설(제10항) | 응원하기 수익은 결제 전에 안내한 수수료와 수익 배분 기준에 따라 정산합니다. |
| 제23조의6 | 신설 | 응원하기의 결제 전 주요 조건 안내와 취소·환불 원칙을 정합니다. 별도 상품의 구매·다운로드·이용허락이나 포인트 적립은 발생하지 않으며, 내부 정산 확정만으로 법정 권리가 소멸하지 않습니다. |
| 제23조의7 | 신설 | 포인트의 사용·유효기간·소멸·회수·반환 기준을 정합니다. 포인트는 현금으로 환급할 수 없는 무상 혜택이며, 혜택 변경·종료만으로 이미 지급한 포인트의 조건을 소급해 불리하게 바꾸지 않습니다. |
| 제23조의8 | 신설 | 쿠폰의 발급·사용·회수·복구 기준을 정합니다. 크래프터 발행 할인 쿠폰의 할인액은 해당 크래프터가 부담하며, 할인 후 판매금액을 기준으로 정산합니다. |
| 제23조의9 | 신설 | 선물하기의 구매자·수령자를 구분하고, 코드 등록에 따른 이용권 취득과 취소·환불 시 이용권 처리 기준을 정합니다. |
| 제23조의10 | 신설 | 콜라보 참여자의 권한에 따른 상품·거래 관리와 승인된 수익 배분 기준을 정합니다. 구매자 정보의 목적 외 이용과 재제공을 금지합니다. |
개정 이용약관 전문 보기 (2026년 9월 30일 시행)
환불 약관
| 조항 | 변경 | 내용 |
|---|---|---|
| 제1조·제2조 | 개정 | 응원하기·선물하기 거래를 적용 범위에 추가하고, 포인트·쿠폰 사용 거래에 적용할 환불 기준을 명시합니다. |
| 제5조의2 | 신설 | 응원하기의 청약철회·취소·환불 원칙을 정합니다. 정산금 확정만으로 법정 권리를 제한하지 않으며, 별도로 성립한 상품 구매 거래와 구분해 처리합니다. |
| 제5조의3 | 신설 | 선물하기 환불은 결제한 구매자를 기준으로 처리합니다. 환불 완료 시 해당 코드와 그 코드로 취득한 이용권을 회수하며, 다른 거래로 취득한 이용권은 유지합니다. |
| 제11조 | 신설 | 쿠폰 할인 후 실제 결제금액을 기준으로 환불합니다. 현금·포인트를 함께 사용한 거래의 부분 환불은 사용 포인트 중 아직 반환하지 않은 금액을 먼저 포인트로 반환하고, 나머지는 아직 환급하지 않은 현금 결제액 범위에서 원결제수단으로 환급합니다. |
개정 환불 약관 전문 보기 (2026년 9월 30일 시행)
개인정보처리방침
| 조항 | 변경 | 내용 |
|---|---|---|
| 제1조 | 개정 | 응원하기·포인트·쿠폰·선물하기·콜라보에서 수집하는 정보의 항목·시점·법적 근거·보유기간을 추가합니다. |
| 제3조 | 개정 | 응원 메시지 게시와 수익 정산, 포인트·쿠폰 처리, 선물 코드·이용권 관리, 콜라보 권한·거래·수익 배분을 개인정보 이용 목적에 추가합니다. |
| 제5조 | 개정 | 크래프터·거래 처리 권한이 있는 콜라보 참여자·쿠폰 발행 크래프터에게 제공하는 정보의 목적·범위·이용기간을 명시합니다. 응원하기의 공개 항목과 표시 방식은 결제 전에 안내하고 별도로 확인합니다. |
개정 개인정보처리방침 전문 보기 (2026년 9월 30일 시행)
시행일 및 동의 안내
- 공고일: 2026년 9월 23일
- 시행일: 2026년 9월 30일
- 시행일 이전에 성립된 거래에는 종전 환불 약관이 적용되며, 시행일 이후 거래부터 개정 환불 약관이 적용됩니다.
- 시행일까지 별도의 거부 의사 표시 또는 회원 탈퇴 없이 서비스를 계속 이용하는 경우, 개정 이용약관과 환불 약관에 동의한 것으로 간주됩니다.
- 개인정보처리방침의 게시나 서비스 계속 이용으로 별도 동의가 필요한 절차를 대신하지 않습니다.
- 개정 약관에 동의하지 않는 회원은 시행일 전에 이용계약 해지를 요청할 수 있습니다. 진행 중인 거래·환불·정산이 있으면 해당 절차를 마친 뒤 해지가 처리됩니다.
문의
개정 내용에 관한 문의나 이용계약 해지 요청은 고객센터(support@vcraft.gg)로 보내주세요. 감사합니다.
브이크래프트 팀 드림