본문 바로 가기
VCraft
이용가이드

에셋 환불 요청하기

업데이트:

스토어 주문의 주문번호와 환불 이유를 1:1 문의로 보내고, 답변과 처리 결과를 확인해요.

구매확정 배지와 주문번호가 있는 카드
스토어 주문. 환불할 주문 카드

환불 요청하기

  1. 스토어 주문에서 주문번호를 확인해요.
  2. 1:1 문의에서 정산·결제를 골라요.
  3. 주문번호와 환불 이유를 적고 문의 등록을 눌러 주세요.

결과 확인하기

같은 문의에서 운영팀의 답변을 확인해요.
승인된 환불의 처리가 끝나면 스토어 주문에 환불완료로 표시돼요.